Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
ELB-MAKLER, Inhaber Ingo Wittleben, Bremer Straße 55 B, 21224 Rosengarten / Nenndorf, Telefon +49 (0) 4108 / 418 150, E-Mail info@elb-makler.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Diese Website ist bewusst schlank gebaut. Ohne Ihre Einwilligung werden weder Analyse-Dienste geladen noch Cookies gesetzt, die eine Einwilligung erfordern. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
Erst wenn Sie in der Leiste am Seitenende zustimmen, wird Google Analytics geladen – Einzelheiten dazu in Abschnitt 11. Ihre Entscheidung können Sie dort jederzeit widerrufen.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.
4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie mir über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Schadenmeldung über das Online-Formular
Über das Formular unter Schaden melden können Sie mir einen Versicherungsfall übermitteln. Weil eine Schadenmeldung deutlich mehr Angaben braucht als eine allgemeine Anfrage, ist dieser Abschnitt eigens dafür da.
Welche Daten verarbeitet werden. Je nachdem, um welche Versicherung es geht, sind das: Ihr Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; Versicherungsgesellschaft und Versicherungsschein-Nummer; Tag, Uhrzeit und Ort des Schadens; der Hergang und die geschätzte Höhe; Name und Erreichbarkeit von Zeugen; Angaben zu Verletzungen, behandelnden Ärzten und Krankenhäusern; Aktenzeichen der Polizei; Kontoinhaber und – freiwillig – die IBAN für eine Erstattung; sowie die Dateien, die Sie anhängen (Fotos, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Atteste, Polizeiberichte).
Wozu und auf welcher Grundlage. Ich verarbeite diese Angaben, um den Schaden bei Ihrem Versicherer anzumelden und die Regulierung für Sie zu begleiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Maklervertrags beziehungsweise Ihre Anfrage dazu (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Gesundheitsdaten. Bei Unfall-, Kranken- und Personenschäden gehören Angaben zu Verletzungen, Behandlungen und Ärzten dazu. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Ich verarbeite sie nur, weil Sie im Formular ausdrücklich einwilligen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), und nur so weit, wie der Versicherer sie für die Prüfung des Falls benötigt. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen – eine formlose Nachricht an info@elb-makler.de genügt.
Wer die Daten erhält. Ihre Meldung geht an den betroffenen Versicherer, damit dieser den Schaden bearbeiten kann. Je nach Fall kann der Versicherer weitere Beteiligte einschalten, etwa Sachverständige, Regulierungsbeauftragte oder Werkstätten; darauf habe ich keinen Einfluss. Darüber hinaus gebe ich nichts weiter.
Angaben über andere Personen. Wenn Sie Zeugen, Geschädigte oder mitversicherte Personen nennen, verarbeite ich auch deren Daten – ausschließlich zur Abwicklung dieses Schadens. Bitte geben Sie nur an, was für die Meldung nötig ist.
Ihre Anhänge. Die hochgeladenen Dateien werden verschlüsselt übertragen und nicht auf dem Webserver gespeichert. Sie werden direkt an die Nachricht angehängt, die mich erreicht. Zugelassen sind bis zu zehn Dateien mit zusammen höchstens 12 MB.
Wie lange. Ich bewahre die Unterlagen zu einem Schaden so lange auf, wie es für die Regulierung und für die Betreuung Ihres Vertrags erforderlich ist, und darüber hinaus, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht.
Wenn es eilig ist oder Ihnen das Formular zu weit geht: Sie können einen Schaden genauso gut telefonisch unter 04108 / 418 150 oder per E-Mail melden.
6. WhatsApp
Ich biete die Kontaktaufnahme über WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) an. Wenn Sie mich über WhatsApp kontaktieren, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Gesundheits- oder Vertragsdaten – für solche Unterlagen nutzen Sie bitte E-Mail oder den Postweg.
7. Online-Terminbuchung (cal.eu)
Für die Online-Terminbuchung nutze ich den Dienst Cal.com in der europäischen Ausführung (cal.eu, Datenverarbeitung auf Servern in der EU). Bei einer Buchung werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Adresse, gewählter Termin und Anliegen) zur Vereinbarung und Durchführung des Termins verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Datenschutzhinweise des Anbieters finden Sie unter cal.com/privacy.
8. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber mir als Verantwortlichem das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
9. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (https). Daten, die Sie über das Kontaktformular senden, werden verschlüsselt übertragen.
10. Anfahrtskarte
Die Anfahrtskarte auf der Kontaktseite ist ein statisches, selbst gehostetes Kartenbild auf Basis von OpenStreetMap-Daten (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL). Beim Betrachten der Karte werden keine Daten an Dritte übertragen. Erst wenn Sie den Link „Route planen (Google Maps)“ anklicken, verlassen Sie meine Website in Richtung Google (Google Ireland Limited); ab dann gelten die Datenschutzhinweise von Google: policies.google.com/privacy.
11. Google Analytics (nur mit Einwilligung)
Zur Auswertung der Besucherzahlen nutzt diese Website Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Messung ist standardmäßig abgeschaltet: Erst wenn Sie über den Hinweis am unteren Seitenrand einwilligen, wird das Google-Skript geladen und dürfen Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung findet keine Messung statt; die Website funktioniert uneingeschränkt.
Google Analytics 4 speichert und protokolliert keine IP-Adressen. Die erhobenen Ereignisdaten (z. B. aufgerufene Seiten, ungefähre Region, Gerätetyp) werden nach Ablauf der eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht. Eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: policies.google.com/privacy.
Ihre Entscheidung merkt sich der Browser lokal (localStorage, kein Cookie). Sie können sie jederzeit widerrufen oder ändern:
Stand: August 2026